• <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
  • <sup id="ucusx"><bdo id="ucusx"></bdo></sup>
  • <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
    <sup id="ucusx"></sup>
  • <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
  • <dl id="ucusx"></dl>
  • <div id="ucusx"></div>
    <dl id="ucusx"></dl>
  • <li id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></li>
    <dl id="ucusx"></dl>
  • <dl id="ucusx"><menu id="ucusx"></menu></dl>
    <dl id="ucusx"></dl>
    <li id="ucusx"></li><li id="ucusx"></li>
    <li id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></li>
  • <dl id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></dl>
    <sup id="ucusx"></sup>
  • 热门标签代写?#31350;?#35770;文 写作发表 工程师论文 代写一篇论文多少钱
    当前位置: 代写一篇论文多少钱 > MBA论文 > 某国有物业企业内部文化构建研究

    某国有物业企业内部文化构建研究

    时间:2019-04-04 09:03作者:单华年
    本文导读这是一篇关于某国有物业企业内部文化构建研究的文章,我国改革开放后随着房地产业市场化程度的加深物业管理行业随之发展起来在物业行业通过物业?#25918;?#25991;化影响力获得?#25918;?#35748;同进而赢得消费者己经成为一种主流竞争

    摘要

    随着市场经济的发展企业文化在企业可持续发?#26500;?#31243;中扮演着举足轻重的角色关乎到企业核心竞争力的凝聚与存续企业文化在企业成功路径中的地位得到了学术界及企业高度的认同而企业文化建设在企业发?#26500;?#31243;中的?#23548;?#20063;都得到了企业家们的空前重视

    我国改革开放后随着房地产业市场化程度的加深物业管理行业随之发展起来在物业行业通过物业?#25918;?#25991;化影响力获得?#25918;?#35748;同进而赢得消费者己经成为一种主流竞争物业企业通过打造富有特色的符合自身发展的具有感染力的企业文化从物质行为制度精神四个方面深刻影响和塑造企业形象从而树立优秀的物业?#25918;ƣ?#33719;得更多的物业服务?#25918;?#28322;价实现企业的良性发展南京物业公司由南京市某国有资产经营控股有限责任公司和南京建设开发有限责任公司共同出资成立作为新时代国有物业企业在成立初期便进行企业文化建设的探索也取得了一定?#26576;?#32489;本文希望通过对物业公司企业文化建设体系的分析与完善总结其企业文化建设?#20889;?#22312;的问题并提出相关解决办法以供南京物业公司及我国其他物业企业文化建设参考

    某国有物业企业内部文化构建研究

    它山之石可以攻玉首先本文梳理了现有物业企业文化建设的研究成果并且对企业文化相关理论与物业管理理论进行了总结基于前人的理论基石本文以物业企业文化建设为实例分析了其现有企业文化建设过程?#20889;?#22312;的不系?#22330;?#19981;落实宣传创新力不足及与业主关联不紧密?#20219;?#39064;阐明了加强物业企业文化建设的必要性和重要性明确了加强物业企业文化体系建设的指导原则与目标本着以人为本的核心理念详细分析并提炼出了物业物质文化行为文化制度文化精神文化层层递进的文化体系其次为了更好的将加强后的企业文化有效落地发挥企业文化核心竞争力作用本文提出了物业企业文化落地的?#23548;?#23545;策及措施其中包含了宣传措施社区文化建设措施与人力资源制度?#21462;?#21516;?#20445;?#20225;业外部环境的保障和利益相关者的协同配合是物业公司企业文化良性健康发展的大前提因此本文最后提出了以坚实企业文化经济基础为目的的业务持续性拓展辅以组织机构特设部门与政府的共同保驾护航加强与业主企业文化渗透等一系列保障措施希望能为其他物业企业文化建设提供一些行之有效的参考建议

    关键词物业公司物业管理国有企业企业文化建设

    1绪论

    1.1研究的目的和意义

    随着改革开放逐步深入人民生活水平的提高使得越来越多的中国人跻身中产阶层的行列他们不惜以更高的价格来获得更好的产品和更优质的服务声势巨大的消费升级活动在给现代企业带来前所未有的挑战同时也提供?#21496;?#22823;的机遇挑战与机遇共存一方面现代企业需要生产更高质量的产品来满足消费者需求以保持消费者?#39029;希?#21478;一方面?#25918;?#25928;应对于消费者决策影响越来越大?#25918;?#30340;影响力在一定程度上成为了消费者对产品是否买单的关键要素

    近20年来物业管理行业飞速发展根据2016中国物业服务百强企业研究报告显示2012-2015年我国物业百强企业管理面积均值从983.76万平方米三年持续增涨至2361.48万平方米复合增长率高达33.90管理扩张规模明显

    长期以来在物业行业内一直缺乏一个甚至多个行业领?#35745;放ƣ?#34892;业内市场占有?#23454;?#19968;的企业的市场份额甚至不足5而这其中的原因一方面是物业行业本身与地产行业相挂钩的特殊性而另一方面则是物业行业本身作为服务业的产品无形性特质导致物业服务的质量无法通过有形产品来体现和传播

    因此将物业服务和物业?#25918;?#36827;行挂钩推广成为了现代物业公司在消费升级?#26576;?#27969;中顺流而上在市场竞争白热化?#20889;?#20110;不败之地的关键武器也因此加强企业管理树立优秀的物业?#25918;?#24418;象成为物业企业领导者?#25112;?#20851;注的重要问题

    在学术界对于企业文化的探索与研究日益增多且成果丰富已有研究多数集中于管理理论与文化的关系问题民营企业与国有企业的企业文化建设对于具体行业的企业文化建设研宄则相对较少对于物业行业的企业文化建设研究则更加寥?#20219;?#20960;

    而通过对已有研宄的探索与实地考察绝大多数的物业公司?#21152;?#33258;己的企业文化但由于公司效益与企业文化没有明显直接的关系等原因行业内部分公司的企业文化建设并没有得到有效的执行或是出现已有企业文化与企业本身并不能很好的匹配与企业所处社区文化也无法有效融?#31995;任?#39064;

    这些问题在物业行业的集中出现具有一定的共性因此本文希望通过对南京市物业管理服务公司的企业文化建设进行案例分析?#39029;?#20854;在企业文化建设过程中的经验和不足结合该公司的国企背景和物业行业本身的特殊性进行分析提出相应的对策措施在填补我国物业行业企业文化建设研究的空白的同?#20445;?#20063;为我国物业企业的企业文化建设提供切实可行的建议与措施

    1.2研究的对象和主要问题

    基于现有对南京物业公司企业文化建设的具体措施的了解本文以物业公司企业文化建设为研究对象通过分析物业企业文化建设现状发掘南京物业公司企业文化建设?#20889;?#22312;的问题从而提出南京物业公司企业文化建设体系以及在?#23548;?#20013;如何将企业文化落地的相关措施等具体包括如下问题

    1物业企业文化建设存在哪些问题及其分析

    2如?#25991;?#32451;及加强物业公司企业文化体系建设

    3加强物业企业文化建设的指导原则与目标是什么

    4加强物业公司企业文化建设的具体路径及保障措施有哪些

    1.3  提髙对物业加强企业文化建设的认识

    1.3.1 物业加强企业文化建设的必要性

    随着改革开放的深化物业管理行业随着房地产业的发展而发展物业管理是集经营管理服务于一体的有偿劳动物业管理行业由于其产品是无形的因此存在许多本行业的特殊性如服务同质化趋势服务对象稳定性服务消费公共性物业?#25918;?#38544;藏发散力等一些具有优秀公众形象和优秀企业?#25918;?#29289;业公司能够凭借其?#25918;?#25991;化力与发散力去赢得消费者欢心快人一步占据市场现代社会主在选购房产?#20445;?#29289;业管理公司已经成为一个重要的参?#23478;?#32032;因此加强企业文化建设很有必要

    1.3.2 物业加强企业文化建设的重要性

    由于我国物业行业规模的迅速扩展服务同质化愈加严重物业企业竞争进入白热化因此企业文化的建设将直接影响企业?#25918;?#31454;争力物业为物业企业其企业文化建设与探索有着很大的意义

    企业文化建设可有效增?#31185;?#20225;业核心竞争力增加?#25918;?#31454;争优势具体而言不仅能够使得企业内各种制度高效合理化提高了员工的自我?#38469;?#21151;能与自我价值实现同时完善的企业文化建设可以使得物业公司拥有了?#24049;?#30340;?#25918;?#24418;象在激?#19994;?#24066;场竞争中占据先位让越来越多的物业企业认识到企业文化建设的重要性同时有助于物业行业的规范让物业服务人员意识到好的物业服务?#25918;?#24102;来的竞争优势也使得业主增加对物业?#25918;?#30340;认识并在影响其未来的购买决策

    南京物业服务有限责任公司属于国有企业作为国有企业物业在企业文化建设中思想政治建设尤为重要物业非常重视员工的思想政治建设一方面组织学习政府重要会议精神另一方面更加注重社会责任?#26576;?#25285;避免了企业文化与企业行为的脱节物业要切实做到了与国家同行为政府分担共同进步争取成为众多物业企业学习的榜样

    1.4相关文献综述

    在国外20世纪80年代企业文化理论逐渐成型以基本理论为主其中威廉大内的理论…美国企业怎样迎接日本的挑?#20581;E了?#21345;尔和阿索斯的?#24230;?#26412;的管理艺术迪尔和肯尼迪的公司文化以及彼得斯和沃特曼的追求卓越…美国管理最佳公司的经验四本巨作奠定了企业文化基本理论基础

    90年代企业文化理论研究进一步深入1990年本杰明斯耐得进行了行了关于企业文化与组织气?#23637;的?#22411;的研宄1997年爱德加沙因探索了企业发展阶段与企业文化关系的研?#22330;?#32780;21世纪学者的关注点更加侧重于企业文化对员工的影响如2007年ǣǣǣ和Σ?#27169;ԣP?#25552;出通过研宄文化价值观与和文化强度能预测企业短期经营表现2011年理查德?#20102;?#21345;尔认为企业文化能员工的潜能最大激发是企业取得成功的关键

    国内而言由于企业文化的相关理论研宄起源于欧美国家且其研宄己经十分完善因此国内文献主要集中于对特定行业物业企业的文化建设进行总结我国物业企业晚企业文化建设主要集中在以下三个方面

    1是物业管理企业文化内涵与特征高珂强2009提出物业管理企业文化的内涵与特征认为物业管理企业企业文化有着创新性服务性微利性社区性细节和执行力等特点并提出了物业企业文化建设的基本内容即包括凝炼企业价值观念形成企业经营理念确立企业精神明确企业发展目标建设企业道德规范完善企管理制度塑造企业形象7个系统的步骤海林在物业管理公?#31350;?#25345;续发展的利器一企业文化一文中也表达了了类似的观点他认为物业管理公司企业文化建设的两点特殊性一方面是物业管理企业服务业的属性要求其企业文化的设定需要具备内外亲和力另一方面是由于物业服务的无形性?#25918;?#24433;响力在物业管理公司有着关键作用

    2是物业企业文化建设层次方面如曹宏亮张艳青2004认为物业管理公司的企业文化建设要分为表层和深层两个层面表层文化建设的主要责任在于制定行为规范制定规章制度完善组织结构与管理系统深层次的文化建设要树立“以人为本”观念以人为工作的核心打造上下齐心一流的企业精神同时建立以服务为导向的企业文化

    3是物业企业文化建设的特殊要求如张晓辉2005在其我国物业管理业问题与对策研究一文中指出物业企业要坚持“以人为本”将服务渗透在管理的每一步中对服务质量要求卓越与此同?#20445;?#27880;重企业文化建设尤其要对物业管理人员进行培训开展激励机制树立企业?#25918;ơ?#36763;馥2007认为物业企业企业文化有两个突出特点一方面物业公司的“产品”交换大部分以人为载体另一方面物业公司的?#25918;?#22312;物业公司的发展中具有重要作用除此之外她还指出了物业公司在企业文化建设中应注重领导者的关键主导作用同时兼顾员工执行力抓好全员参与和专家指导相结?#31995;?#27880;意点侯加海在中铁建物业公司企业文化建设的总体思路一文中点明

    物业管理企业文化强调服务意识服务理念这种物业企业企业文化对服务理念超常规个性化的追求就具体某一企业的企业文化建设而言鲁峰对我国广瑞物业公司的企业文化建设工作进行了探析李文2010认为物业公司是社区文化的第一个参与者物业企业文化对社区文化影响力巨大同时社区文化?#37096;?#35266;?#20174;?#20102;物业企业文化

    综上所述物业企业文化建设由于物业企业所在行业的特殊性在文化建设过程中有着独特地要求因此在物业企业要文化建设过程中要充分考虑物业特殊性结合企业文化与公司特点打造属于企业独特地企业文化建设体系

    由于本文篇幅较长如需查看完整内容请到文末点击下载全文

    1.5 研究方法和论文结构
    1.5.1 研究思路与方法
    1.5.2 论文结构安排

    2 相关理论概述

    2.1 企业文化含义
    2.1.1 企业文化定义
    2.1.2 企业文化结构
    2.1.3 企业文化功能
    2.2 企业文化管理
    2.2.1 企业文化管理含义
    2.2.2 企业文化管理方法
    2.3 物业管理
    2.3.1 物业管理的含义
    2.3.2 物业管理的功能
    2.3.3 物业管理的法律法规

    3 AT物业公司企业文化建设现状分析

    3.1 AT物业公司概况
    3.2 AT物业公司企业文化建设现状分析
    3.2.1 AT物业公司企业现行管理模式与方法
    3.2.2 AT物业公司企业文化建设问卷调查
    3.2.3 AT物业公司企业文化建设存在的主要问题
    3.2.4 AT物业公司企业文化建设问题原因分析

    4 加强AT物业公司企业文化建设对策

    4.1 加强AT物业公司企业文化建设的整体思路
    4.2 加强AT物业公司企业文化建设的路径选择
    4.2.1 精神文化:明确文化建设目标凝练企业价值观
    4.2.2 制度文化:完善企业规章制度明确企业文化导向
    4.2.3 行为文化:领导者身体力行强化与员工的沟通
    4.2.4 物质文化:完善公司福利增强社区配套设施
    4.3 加强AT物业公司企业文化建设的三大主体共建
    4.3.1 管理者垂范与宣贯
    4.3.2 面对员工的宣贯
    4.3.3 加强?#31361;?业主)的共建

    5 加强AT物业公司企业文化建设的保障措施

    5.1 拓展市场业务坚实企业文化经济基础
    5.2 系统全面思考协调公司组织机构保障配合
    5.3 积极承担社会责任与利益相关方建立?#24049;?#21327;作

    6结论

    企业文化的重要性在于它能凝聚企业向心力是企业可持续发展的内在动力只有企业拥有了自己独特的企业文化才能更好的促使企业长远发展基业长青

    而作为物业企业想要在竞争愈加白热化的行业里占得一席之地甚至是引领者对其企业文化建设要求更高系统性完整性可流传性是最基本的要求更要极具企业特色可辨识度更强

    通过对企业文化理论物业管理相关理论的归纳与介绍以及对物业企业文化建设的完善与加强本论文的主要结论如下

    1物业行业作为服务行业有形价?#21040;?#23569;更多是无形价值而企业?#25918;?#21017;是物业企业最为重要的无形价值想要提高物业?#25918;?#31454;争力加强企业文化建设是必不可少的?#26041;ڣ?#20063;是最为关键的一?#20581;?#20225;业文化可以转化为企业的核心竞争力是企业发展?#26576;?#20037;之道进行企业文化建设是企业的生存发展之道

    2本论文前期通过对企业文化与物业相关理论的概括与总结明确提出了企业文化物业企业文化的结构特征功能及其重要性为下面研究物业公司企业文化建设做了重要的理论基础

    3文章详细介绍了物业公司企业文化建设现状通过对物业公司的企业文化建设的分析得出了物业企业文化建设过程?#20889;?#22312;的问题并对其做了详细的分析最终确定物业进行企业文化建设势在必行

    4结合物业行业发展背景提出了加强物业企业文化体系建设的对策与实施过程为物业行业的企业文化建设提出了指明方向提供依据物业企业不仅要谨遵企业文化建设由浅入深环环相扣的四个层次也要兼顾物业行业对“服务理念”“细节文化”超乎常规的重视深入把握企业文化建设的核心要义使企业在产品服务同质化严重的物业行业占据重要地位

    5企业文化建设措施的“落地”“宣贯”需要强有力的保?#24076;?#20225;业必须组织强有力执行成立专门的机构小组进行落实确保公司管理层全体员工企业服务对象及利益相关者均能积极配合

    本文通过分析物业企业文化建设的过程得出了一些措施与经验但仅是抛转引玉希望我国物业企业在竞争日益激?#19994;?#24066;场经济条件下除了借鉴国内外优秀企业文化建设方案外也要不断创新积极探索凝练出一?#36164;?#21512;本企业内容独特内含丰富的企业文化体系

    本文的研宄明确了物业公司企业文化建设体系对其他物业企业文化建设有着借鉴之意也更加明确了物业公司未来发展重点是要增强对企业文化建设的重视将服务理念渗透每个?#26041;ڣ?#20570;到文化行为不脱轨行为反哺文化文化指引行为如何深入全面系?#22330;?#23436;整的推进企业文化建设除了借鉴物业企业文化建设经验外我们还应不断创新对企业文化深入群众方式的创新随时给企业文化注入新的活力紧跟时代步伐保持可持续发展随着物业行业竞争的白热化物业要不断创新物业管理服务模式持续为企业文化注入新的活力在未来竞争中取得先机立于不败!

    参考文献略

    由于本文篇幅较长如需查看完整内容点击下载全文

    点击下载全文
    网站地图 | 网站介绍 | 联系我们 | 服务承诺| 服务报价| 论文要求 | 期刊发表 | 服务流程
    ƽФжô
  • <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
  • <sup id="ucusx"><bdo id="ucusx"></bdo></sup>
  • <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
    <sup id="ucusx"></sup>
  • <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
  • <dl id="ucusx"></dl>
  • <div id="ucusx"></div>
    <dl id="ucusx"></dl>
  • <li id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></li>
    <dl id="ucusx"></dl>
  • <dl id="ucusx"><menu id="ucusx"></menu></dl>
    <dl id="ucusx"></dl>
    <li id="ucusx"></li><li id="ucusx"></li>
    <li id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></li>
  • <dl id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></dl>
    <sup id="ucusx"></sup>
  • <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
  • <sup id="ucusx"><bdo id="ucusx"></bdo></sup>
  • <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
    <sup id="ucusx"></sup>
  • <li id="ucusx"><s id="ucusx"></s></li>
  • <dl id="ucusx"></dl>
  • <div id="ucusx"></div>
    <dl id="ucusx"></dl>
  • <li id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></li>
    <dl id="ucusx"></dl>
  • <dl id="ucusx"><menu id="ucusx"></menu></dl>
    <dl id="ucusx"></dl>
    <li id="ucusx"></li><li id="ucusx"></li>
    <li id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></li>
  • <dl id="ucusx"><ins id="ucusx"></ins></dl>
    <sup id="ucusx"></sup>